НОВОСТИ

« Назад

КЛЯТВА ТУРАГЕНТА 14.09.2014 11:03

КЛЯТВА ТУРАГЕНТА

Торжественно клянусь и обещаю:

1. Обещаю возлюбить туристов своих, как самого себя.

ПРИ БРОНИРОВАНИИ ТУРИСТОВ:
2. Обязательно проверять срок окончания действия паспорта (желательно оформлять с 6-ти месячным коридором).
3. Проверять наличие в паспорте свободных страниц для визы.
4. Перед оформлением тура всегда узнавать полную информацию о получении виз и сообщать её туристам.
5. Выяснять, не было ли отказов по визе, все ли визы погашены.
6. Обращать внимание на то гражданин какой страны бронирует тур, потому как правила въезда могут отличаться.
7. К договору выдавать список документов для вылета/выезда, второй экземпляр за подписью туриста оставлять себе во избежание текстов "вы не говорили взять согласие на вывоз ребенка или св-во о рождении".
8. Считать дни строго по календарю, учитывая день вылета и день прилёта. И помнить 8 дней это 7 ночей это ровно одна неделя. 11 дней это 10 ночей, это с 11 по 21 , а не по 22, например.
9. Всегда распечатывать лист бронирования и давать на подпись туристам во избежание текстов "мы не этот отель хотели или не на эти даты.
10. Не указывать в Договоре точное время вылета, авиакомпанию и аэропорт, либо делать сноску о возможных изменениях времени, авиакомпании, аэропорта.
11. Не забывать узнавать все контактные телефоны туристов.
12. Знать или уточнять "существенные" условия договора.
13. Продолжать приветливо улыбаться клиенту, даже после того как он всё оплатил.
Автор: Ирина Малахова
Источник: http://vk.com/moidokumentiru?w=wall-19256347_2342

Новости